Frequently asked questions F.A.Q.

?
Защо цветът на продукта е различен от предишния?

Всичко, което творим е натурално. Използваме флорални води, студено пресовани и етерични масла. Цветът на крайния продукт зависи от цвета на суровините, който пък от своя страна зависи от партидата, от годината и от всички природни бедствия и богатства.

?
Как става плащането на поръчка?

Опциите са няколко: по банков  път,  с наложен платеж директно на куриера при получаване на пратката, през ePay или дори през PayPal. Избирате най-удобния за Вас начин.

?
Все още не съм получил/а поръчката си, какво да правя?

Предлагаме да се свържеш се с нас. Ние ще разследваме случая и ще върнем отговор. Само ни трябват номера на поръчката, телефонен номер, на който да те открием и имейл адрес.

?
Какво да направя, ако искам да променя вече заявена поръчка?

Най-добре се свържете се с нас! Дай знак възможно най-скоро, като моля те, имай готовност да ни кажеш номера на поръчката.

?
Трябва ли да се регистрирам за да си поръчам нещо през сайта?

Не, не трябва! На нас ни е нужен точен адрес за доставка и телефон, на който да уточним доставката. И все пак, с регистрация е по-удобно за напред.

In case you find the answers listed above not helpful, please do not hesitate to contact us.